Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente ai prodotti e servizi commercializzati direttamente da Galatea Objects di Andrea Colombo (detta anche “il Venditore” o “la Venditrice”), con sede in Italia, Via Andrea Costa 2/a, Novara. P.IVA 02721720031, tramite il sito web galateaobjects.com (detto in seguito anche “il sito”).

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1 Il Venditore offre in vendita, su galateaobjects.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2 Quando parliamo di “Consumatore” o “Cliente”, ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su galateaobjects.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su galateaobjects.com.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni di Vendita regolano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di Prodotti su galateaobjects.com tra il Cliente ed il Venditore; esse formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.

1.5 Inoltre gli articoli da 45 a 67 del Decreto Legislativo 06/09/2005 n. 206(di seguito “Codice del Consumo”) si applicano ai soli contratti d’acquisto stipulati da clienti consumatori.

1.6 Il Venditore può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente al venditore. In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini d’acquisto che non siano conformi alla propria politica commerciale, come, ad esempio, a titolo esplicativo e non esaustivo, proposte di ordini per i quali vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, o per i quali vi sia mancanza di disponibilità dei prodotti o mancanza di garanzia di solvibilità del Cliente o quando vi sia in corso una vertenza tra il Cliente e il Venditore per un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo, senza necessità alcuna di fornire la motivazione. In questi casi il Venditore provvederà ad informare per posta elettronica il Cliente che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha accettato la sua proposta d’ordine d’acquisto.

1.7 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto di prodotti disponibili su galateaobjects.com da parte del Cliente e l’accettazione delle stesse da parte del Venditore.

1.8 Il sito può contenere link, banner, o altri collegamenti ipertestuali verso altri siti web. Il Venditore non esercita alcun controllo su tali siti web e non è responsabile, né può essere chiamato a rispondere, dell’accessibilità a siti terzi o dei loro contenuti. Qualsiasi domanda o commento relativi ai siti web in questione deve essere rivolta agli operatori degli stessi.

2.ACQUISTI SUL SITO

2.1 Per procedere all’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà selezionare dal sito i prodotti che intende acquistare, aggiungendoli al carrello tramite il bottone “aggiungi al carrello”, indi proseguire con la compilazione ed invio al Venditore del modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico (di seguito “Modulo d’Ordine”), seguendo tutte le istruzioni contenute nel sito.

2.2. Il Venditore invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Informativa sulla Privacy Policy e Cookie, l’Informativa sul Diritto di Recesso e le Condizioni d’Uso e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal Sito, a stamparle e a conservarne copia o salvare in copia elettronica.

2.3. Se il Cliente non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su galateaobjects.com.

2.4. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

2.5. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale di acquisto vincolante per il Cliente e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e di pagamento di seguito descritte, nonché dell’Informativa sul diritto di recesso, della Privacy Policy e Cookie e delle Condizioni d’Uso di cui dichiara di aver preso visione. La trasmissione del modulo d’ordine comporta l’obbligo da parte del Cliente di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati. Il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno conservati dal Venditore per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, così come descritto nell’Informativa sulla Privacy. 

2.6. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata dal Venditore mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Il messaggio ripropone anche tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni alla mail galateaobjects@gmail.com.

2.7. Il Contratto stipulato tramite il sito web galateaobjects.com si intende concluso solo nel momento in cui il Cliente riceverà via email la conferma d’ordine, cioè l’accettazione da parte del Venditore della proposta di acquisto. L’email conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e la prevista data di consegna. Qualsiasi prodotto non presente nella conferma d’ordine non può considerarsi parte del contratto di vendita.

2.8. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti al momento della conferma d’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di limitare le quantità di acquisto sugli articoli in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo.

2.9. In conformità alle previsioni del Decreto Legislativo n. 206/2005 (”Codice del Consumo”), la Conferma d’Ordine diretta al Consumatore finale conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti indicati nella proposta d’ordine, il prezzo, le modalità di pagamento, la prevista data di consegna, le informazioni sulle spese di consegna, se previste, le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti e alle Condizioni Generali di Vendita.

2.10. Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere modificato. Il Cliente ha comunque la possibilità di azionare il proprio diritto di recesso, secondo le modalità descritte, in seguito, all’articolo 7.

3.INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

3.1. Su galateaobjects.com sono offerti in vendita prodotti venduti dal Venditore.

3.2. Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3. Il sito mostra, per ciascun prodotto selezionato, un’immagine del prodotto stesso, il prezzo unitario, il materiale in cui è realizzato, il colore e le dimensioni. Le immagini sono utilizzate a puro scopo illustrativo del prodotto per cui la rappresentazione grafica dei prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su galateaobjects.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato. Il Venditore non potrà quindi essere considerato responsabile per qualsivoglia rappresentazione grafica inadeguata dei prodotti presenti sul Sito. Inoltre non è possibile garantire la totale assenza di errori nelle informazioni sui prodotti. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Sito in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza avviso. Il Venditore non garantisce che le funzioni contenute nel Sito saranno ininterrotte oppure prive di errori e che i difetti saranno corretti.

3.4. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, senza necessità di preavviso.

3.5. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi da quelli selezionati per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6. Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti pubblicati si intendono in Euro (€). I prodotti offerti in vendita dal Venditore sono esenti da IVA, ai sensi dell’art.1, commi da 54 a 89 della Legge n° 190/2014 – Regime forfetario, così come modificato dalla l. n. 208 del 2015 e dalla l. n. 145 del 2018”. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito nel momento della trasmissione dell’Ordine. Il Cliente si deve accertare del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la relativa proposta d’ordine. Nel caso in cui dovesse essere rilevato un errore nel prezzo della merce oggetto dell’ordine confermato, il Venditore respingerà l’ordine offrendo al Consumatore la facoltà di riconfermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. Se il Venditore non riuscisse a contattare il Consumatore, considererà il relativo ordine annullato.

3.7. Tutti i prodotti vengono spediti dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul Sito e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

 4.PAGAMENTI

4.1. Il pagamento dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna può essere eseguito mediante una delle modalità indicate nel Modulo d’Ordine (Carta di credito).

Il Venditore accetta le seguenti carte di credito: MasterCard,Visa,Maestro.

L’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate ad un fornitore per i servizi di pagamento esterno che, tramite protocollo crittografato certificato, garantisce la sicurezza delle transazioni.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1. I Prodotti saranno consegnati nei giorni lavorativi all’indirizzo fornito nel Modulo d’Ordine, tramite corriere selezionato dal Venditore. (di seguito ”Corriere”). Non si effettuano consegne presso caselle postali. Le spese di consegna, qualora previste a carico del Cliente, saranno evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o attribuibili esclusivamente al Corriere.

5.2. In caso di mancato ricevimento dei prodotti ordinati entro 30 giorni dalla data dell’email di Notifica della Spedizione, il Cliente potrà annullare l’ordine e richiedere un rimborso totale (inclusivo delle spese di trasporto) inviando la richiesta via email al Venditore. Il rimborso non è dovuto qualora l’impossibilità di effettuare la consegna sia imputabile al destinatario.

5.3. Al momento del ricevimento della merce all’indirizzo indicato dal Cliente, si chiede al Cliente di verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o alterato, anche nei materiali di chiusura. In caso di anomalie dei pacchi, il Cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere il pacco o accettarlo con riserva.Diversamente decadrà la possibilità di far valere i suoi diritti in proposito.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati dal Venditore. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.

6.2. Il Cliente dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono da quando il Cliente ha ricevuto i prodotti.

6.3. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

6.4. Il Cliente che vorrà esercitare il suo diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore inviando via e-mail una dichiarazione dalla quale appaia in modo inequivocabile la volontà di recesso. Tale dichiarazione dovrà essere inviata accompagnata dalle informazioni relative ai prodotti e alla quantità degli stessi su cui il Cliente intende avvalersi del diritto di recesso, così come il nome, cognome, indirizzo di posta e numero dell’ordine nonché, se possibile, il numero di telefono ed indirizzo di posta elettronica del Cliente.

Sarà a carico del Cliente l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

6.5. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

a. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti.

b. I prodotti non devono essere stati utilizzati, manipolati, danneggiati, lavati.

c. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, con le etichette autentiche, le istruzioni d’uso, eventuali documenti di garanzia, cartellini e involucri;

d. I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.

6.6. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 6, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

6.7 Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso del Cliente, il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 7.

6.8. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso del Cliente, come specificato in questo paragrafo 6, il Cliente non avrà il diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

7. TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO

7.1. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

7.2. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso del Cliente previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

7.3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.4. Le somme pagate saranno rimborsate nella stessa valuta con cui è stato fatto l’acquisto.

7.5 Il Venditore, in seguito alla richiesta di esercitare il diritto di recesso da parte del Cliente, indicherà al Cliente quale spedizioniere utilizzare per la restituzione dei prodotti. In caso il Cliente decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, il Cliente si farà carico di qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

8.GARANZIA PER I CLIENTI “CONSUMATORI”

8.1. Tutti i prodotti venduti dal Venditore ai Clienti che abbiano stipulato il contratto in qualità di “consumatori” sono coperti dalla garanzia legale di due anni per i difetti di conformità, ai sensi di quanto disposto dalla legge Italiana. Per “consumatori” si intendono le persone fisiche, maggiori di diciotto anni (o comunque maggiorenni in base alla legge del proprio paese) , che agiscono sul sito web galateaobjects.com per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

8.2. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, nel qual caso il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

9. PRIVACY

9.1. Il Cliente può ottenere informazioni su come il Venditore tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9.2 Il Cliente è invitato a leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni generali d’Uso. 

10. LEGGE APPLICABILE

10.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia in qualunque modo connessa con le presenti Condizioni Generali di Vendita e con i negozi che possono originarsi dal Sito si applica la giurisdizione italiana.

10.2. Se una qualsiasi delle condizioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita sarà ritenuta non valida, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione è considerata separabile e non pregiudica la validità e l’applicabilità delle altre condizioni.

11. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su galateaobjects.com

12. PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRORI

Il Cliente dovrà verificare la correttezza dei prodotti al momento della consegna. In caso di discrepanza o problemi con l’ordine, dovrà annotare la natura della discrepanza o del problema sulla bolla di consegna e firmare. Il problema riscontrato dovrà essere notificato in forma scritta entro 24 ore dalla data di consegna per e-mail al Venditore segnalando il numero di spedizione indicato sulla E-Mail di Notifica della Spedizione, il numero del documento di trasporto (ddt) e il numero dell’ordine indicato sull’e-mail che conferma la ricezione del Vostro ordine, unitamente al motivo del reso. Per la merce guasta o resa in seguito a un errore del Venditore, saranno a carico del Venditore tutte le spese di trasporto relative alla restituzione dell’articolo. Fatta salva la disponibilità, il Venditore invierà una nuova E-mail di Notifica della Spedizione e spedirà, a proprie spese, il prodotto sostitutivo corretto.

Limiti della Responsabilità: L’eventuale responsabilità del Venditore correlata al contratto di vendita non potrà superare il prezzo di acquisto dei Prodotti.